As regras do jogo entre a PL+AI e os clientes que contratam nossos serviços.
Em resumo: a PL+AI cria sistemas, sites e gerencia marketing digital pra empresas. Quando tu contrata um serviço, tu autoriza a gente a executar o que foi combinado, dentro do escopo e prazo acordados. Tu paga, a gente entrega. Se algo der errado, conversamos. Se não der pra resolver conversando, a justiça brasileira decide.
Estes termos regulam a relação entre a PL+AI (Patrick Leite, Montenegro/RS) e os clientes que contratam serviços de desenvolvimento de sistemas, criação de sites, gestão de marketing digital e produção de conteúdo.
Ao contratar qualquer serviço da PL+AI, tu concorda com estes termos. Se não concorda com algum ponto, conversa com a gente antes de fechar.
A PL+AI oferece, entre outros:
O escopo exato de cada projeto é detalhado em proposta comercial individual, que vira parte destes termos quando aceita pelo cliente.
Cada projeto começa com uma proposta comercial detalhada, descrevendo serviço, prazo, valor e forma de pagamento. A aceitação acontece quando o cliente confirma a proposta por escrito (WhatsApp, email ou assinatura digital) e efetua o pagamento conforme combinado.
Os valores e formas de pagamento são definidos em cada proposta. A PL+AI aceita PIX e cartão de crédito (à vista ou parcelado, com possível acréscimo).
Mensalidades (manutenção, gestão de tráfego, etc.) são cobradas mensalmente, na data combinada. Atraso superior a 15 dias pode resultar em suspensão dos serviços, com reativação após a regularização.
Os prazos são estimados em cada proposta. A PL+AI se compromete a comunicar com transparência qualquer atraso e a razão dele.
Atrasos causados por falta de aprovação, atraso na entrega de materiais (textos, fotos, acessos) ou mudanças de escopo solicitadas pelo cliente não contam contra o prazo original.
Pra gerenciar contas de anúncio, redes sociais ou sistemas do cliente, a PL+AI precisa de autorização expressa. Tu é responsável por:
A PL+AI usa esses acessos exclusivamente pra executar o serviço contratado, conforme detalhado na Política de Privacidade.
Quando o pagamento da entrega é concluído, o cliente recebe a propriedade total do trabalho final (código, arte, textos). A PL+AI pode usar o trabalho como portfólio, identificando o cliente, salvo se acordado o contrário.
Bibliotecas open-source e ferramentas de terceiros usadas nos projetos seguem suas próprias licenças (geralmente MIT ou similar).
A PL+AI se compromete a entregar serviços de qualidade técnica e profissional, dentro do escopo combinado. Bugs descobertos em até 30 dias após a entrega são corrigidos sem custo.
A PL+AI não garante:
A responsabilidade total da PL+AI em qualquer reclamação se limita ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses pelo serviço em questão. Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade.
Serviços recorrentes (manutenção, gestão de tráfego) podem ser cancelados pelo cliente com aviso prévio de 15 dias, sem multa. A última mensalidade é paga integralmente.
A PL+AI pode encerrar a relação se houver descumprimento contratual repetido, com aviso prévio e devolução proporcional do que não foi entregue.
Tudo que o cliente compartilhar com a PL+AI no contexto do projeto (estratégias, dados, números, segredos comerciais) é tratado como confidencial e não é compartilhado com terceiros sem autorização.
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD.
Quando atualizarmos estes termos, vamos avisar os clientes ativos por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando os serviços depois disso significa aceitação dos novos termos.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa que não puder ser resolvida em conversa direta será submetida ao foro da Comarca de Montenegro/RS, com renúncia a qualquer outro.
PL+AI
Patrick Leite — responsável
Montenegro/RS — Brasil
Email: patrick.leeite@gmail.com
Site: plmaisia.com.br